第2894章 用户和客户

    这个手机的宣传企划，有点问题啊！
    其实李睿看过之前几版的宣传物料，也做了一些修改和批示，现在这一版基本都是按照他的要求来的。
    但李睿忽然发现了一个很关键的问题，如果不能解决掉的话，可能会影响到手机的销量。
    李睿马上给钱伟晨打了个电话。
    “老钱，X1的到店宣传，要弱化游戏手机这个概念，或者干脆不要提。”
    钱伟晨愣住了：“为什么？我们最开始设计的时候，不就是按照游戏性能来做的吗，不宣传这个最大的卖点，那不就没有特点了吗？”
    李睿道：“我说的是到店宣传，店里面的招贴，海报，立牌，还有销售人员的销售话术里面，尽量不要提游戏功能。当然，我们的发布会上还是可以尽情展示的，让市场看到我们的实力。”
    钱伟晨无法理解李睿这个决定，发布会上随便说，店里不能宣传，这是搞的哪门子销售策略？
    这不是自断一臂吗？
    李睿也知道老钱不理解，但他知道只要自己稍微一解释，老钱肯定就明白了。
    他笑道：“老钱，你儿子去年上的大学吧？”
    钱伟晨道：“是啊。”
    “上大学是不是给他买了电脑和手机。”
    “呃……对啊。”
    “你给孩子买电脑手机的时候，主要看重什么？”
    钱伟晨迟疑着道：“主要……还是实用性。”
    “你是比较懂电子科技的，没人能忽悠你，但如果你只是一个普通的四五十岁的家长，对于电子产品不是特别了解，领着孩子去店里买电脑和手机，当店员告诉你这是性能很强劲的游戏电脑或者游戏手机时，你会给孩子买吗？”李睿问。
    钱伟晨猛地醒悟过来：“啊呀！”
    “咱们的游戏手机设计的时候，瞄准的目标用户是年轻、好奇、愿意尝试新鲜事物，有大把时间，有消费能力的一代人，其中的主力就是大学生。游戏手机的使用者是他们，但游戏手机的消费者，未必是他们。”
    钱伟晨笑道：“你说的太对了，消费的都是爹妈！”
    李睿道：“我们必须要区分开用户和客户，游戏手机这个名字当然能够天然的讨好大学生用户，但我们必须明白，真正付钱的客户是大学生的父母，他们对游戏是有着强烈反感和厌恶的。宣传里强化游戏性能，用户开心了，客户不付钱有什么用？”
    钱伟晨像是被搔到了痒处，兴奋无比的道：“就是这个理！”
    李睿道：“在这方面，我有个特别佩服的营销天才，我在镁国见过他，就是段平。”
    “步步糕，V记和O记的段平！”钱伟晨啧啧，“他是个天才！”
    李睿道：“他是国内第一个发现用户和客户区别的人，当年任天堂的FC游戏机，也算是一个大件了，一般的家长谁会花几个月工资给孩子买个游戏机？那怎么可能！但是段平另辟蹊径，他把游戏机改名叫学习机，加了个键盘，加了一些孩子们几乎不会打开的学习软件，打字软件，音乐软件，编程软件，游戏机摇身一变成了帮助孩子学习成长适应新时代的学习机，这一下就讨好了掏钱的客户，为了孩子的未来，几个月工资算什么，就算是吃糠咽菜也的给孩子买，绝对不能耽误了孩子！至于真正的用户，那些孩子，他们只要拿到所谓的学习机，自然就知道接下来该怎么做了。”
    钱伟晨哈哈大笑：“确实如此，老段真是个天才！”
    李睿道：“其实同样的成功案例还有脑白金，脑白金的用户是老年人，但客户是老年人的子女。子女们被广告洗脑，觉得只要买了脑白金就能证明自己很孝顺，而学习机则是给父母洗脑，只要买了学习机就尽到了父母的责任，就可以望子成龙了！”
    钱伟晨赞不绝口：“老板，段平和史铁柱是天才，你也是天才，居然能找到这么一个点。听你这样一说，咱们的宣传策略确实需要调整，绝对得先让客户满意，才能让用户满意，等用户有了自主经济能力，自然而然就成为了咱们下一代客户！”
    李睿道：“互联网宣传方面，还是按照原定计划，咱们的真实用户对于游戏性能的需求比较强烈，要让他们通过网络了解到手机的真实性能。实体店那边，我的建议是这样的，可以跟新西方在线课堂，网抑云课堂，还有一个上个月刚上线的铧国大学MODC课堂联动，凡是买手机就赠送半年或者一年的在线课堂，咱们给他们吸引新用户，按理说应该免费的……手机里还可以内置考研，考四级，考公的APP，这个让商务去跟他们谈，多要点预装费，正好补贴一下成本。对了还有铧国知网也得安上，告诉家长们以后写论文就靠这个了！”
    “还有啊，话术方面，得让客户听懂才行。所有的硬件性能都要有对比，有参照，有实例。咱们的处理器为什么性能那么强劲，因为需要算力来帮助孩子思考！咱们的内存为什么那么大，大才能储存更多的学习资料！咱们的屏幕为什么那么高清，高清才能保护眼睛，身体也是学习的本钱啊！咱们的手机为什么贵，因为刷题更流畅，听课更清晰，抢课更容易，考试更简单，再说为了学习花钱，那叫花钱吗？那叫投资！那是有回报的！等孩子考研了考公了找到好工作了，过年回家带回来一后备箱脑白金，多有面子！”
    钱伟晨都听懵了：“老板，你这么一说……我都想给我儿子换一台了！”
    “哈哈哈！”李睿大笑，“连最不好忽悠的你都被忽悠了，说明这套话术是成功的，那就这么去做吧。X1是新系列的第一款手机，必须一炮而响，马上就是暑假了，换机热潮即将来临，这场宣传战，必须要赢！”
    老钱去加班加点改宣传口径了，还得重新培训线下的销售人员，暑假这场商战，对于手机厂商太重要了，绝对不容有失！
    而李睿，则是重新把注意力放回到其他工作上。
    然后，手机就响了。
    来自刘大东的电话。